走访中的一些经验一，走访前：
1，预定路线，预定联系人，确定资料，然后定好最省时间的路线。预约当地的联系人是需要的，一来方便沟通，免去时间与资源的浪费，二来避免一些意外。
2，询问路途中的困难点，然后准备需要携带的物品，如防蚊虫和防高温的药品，雨具，登山工具和照明。
3，清楚走访对象的一些资料；如对方的身体情况（问清对方有什么类型的病，方便时可带上一点点药品，山区很缺的）。询问时语气婉转些如“对方身体怎样。”，或“我们要注意些什么。”，婉转地引出对方的资料，知道了走访对象是不是怕生人，或是有什么精神不受控之类的，或者有什么走访者需要注意卫生的病类，就可采取不同的访问方法。
二，走访中：
1，语言和蔼，不要以施主的心态去对待走访对象和地方管理者，更不要显富和标扬自己。
2，我们去的心态最好是达到“帮助这个地区”，而不只是几个学生，这样，办事会更容易些，就不会流露出带有不理睬他人的表情。
3，不能有回报的心理，这样好事会变成坏事。
4，看见那里的儿童时，不是去可怜他，而是产生的第一感觉就是“他是我们的孩子！”。拉孩子的手时和接触孩子时应该自然，亲切。
5，不要指点和厌恶当地的环境和当地的人，即使很脏也不行。可以在没人时问一问孩子的一些你想知的事，但不要当众把学生叫到一边来问话，这会引起学生的紧张，也怕引起其它学生和当地人的不满情绪，因为我们去只是一时，他们却要相处很久。
6，在遇到资料有误的情况时，仍然是平和的心态，祝福的微笑，真诚的问候，详细地作好记录，然后握手离开。无论何时何地，何种情况，走访者都是天使的角色，不是精明的商人，带去的应该是祝福与温暖，而不是聪明的头脑。该不该帮，是大家事后商量决定的，不要即场就显露出来，更不能露出不耐烦和被骗后的指责，这样，带去山区的，不是福音反而会是伤害！
7，不要轻许诺言，那怕是一本书、一支笔，都不要说。 对提出的要求，在当时不能实现的，既不要快口的回绝，也不要随口应承。任何帮助，都应是用日后的事实来让他们高兴，而不是在走访中就让他们兴奋起来，这会让影响孩子日后对人对社会的判断。
8，避免让当地的管理员和走访对象误解自己是投资者，要让对方明白我们只是起一种信息传递的作用，即说自己只是中间人，公益人员，是帮将这里的信息传递出去的。当有邻居或走访对象要求一些做不到的帮助时，就说自己也是打工的，只是利用休息日来这里探望一下孩子与学生，能不能帮助，则看这里的资料传出去后才知道，说还有比这里更穷更苦的地方，我们走访的不只是这里。
9，在走访中如果有人告诉附近还有更困难的人时，如果时间够，大家商量过，可以去看看。如果准备不足或时间不够，就婉转的告诉他，我们还有其他约定的家庭要走访。遇到特别困难的，心有不忍的，可以在人少时给他一点钱，但要大家商量过，尽量不要当众给，资金可以私人给，也可以在公益金中给，是公益金的则要写好收据，经手人签名，受助人签名。不要拘泥，免得爱心变成一种流行工作，日久则爱都变成浮于形式了。
10，不要与当地人争论自认为对错的法规与事物，知识不足会误导他人。 与当地人有分歧时，不要争论，不要批评对方，应是退一步，真理不是靠争来的。等一会再婉转地向他提个好想法，或者让另一个当地人来帮提出。
三，走访后：
1，检查所提供的资料是否完整，和想想所要知道的资料是否齐备。记下有些困难户的病情，记下他们常用的药，下次再去时带一点去。
2，确定这个地方的跟进人和这些资料的整理者。
3，不要擅自把他们提出的问题不经团体商量就发上论坛，和散布自己认为的事，这会引发事端。
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发表于 2007-6-18 02:19
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