新志愿者第一次服务时的注意事项

麦田相逢 · 发表于 2011-7-30 23:48

根据经验和教训，我总结了几条新志愿者参加服务时的注意事项供大家参考，希望能与大家进行交流，以便我们能更好的服务并提高。
1.  在服务对象的视线范围内行动(特别是服务老人时，有些老人记性不好，万一有什么是他记错了，在东西没找到前你就是他唯一怀疑的目标。这样做是为了保护我们自己。）
2.  行动之前，先跟服务对象进行沟通 (比如想要把服务对象的东西收拾一下，之前一定要告诉他一声，还要告诉他你现在放哪里了。不要自以为是的去收拾。因为有些人就喜欢乱乱的。）
3.  对服务对象的要求，不可随便答应。(新人没有经验，很多情况不了解，如果答应了不能做，或是服务对象照我们的建议做了有可能会有不良后果，这就会在社会中产生不良语论，也给自己带来不必要的麻烦)
4.  在信仰佛教的服务对象家里，女生注意不可碰其案几。如要打扫可先咨询一下步骤，在信徒心中，这些是圣物，不能随便碰)
5.  不可以把自己的理念强加给对方(这个主要是在和服务对象还没有熟悉前不管他说什么不要说不，开始顺着他才有机会有进他的世界，当然以后熟悉了，对于他的一些不良行为我们要用我们的行动来感化他。)
6.  不懂的地方要多注意问(主要是向老志愿者请教，在服务对象面前有时太多的问题会让他感觉你什么都不懂，对你就很难有信赖感)
7.  服务对象是老人的话，注意自己的语速，以及自己话语里的单词老人是否能听的懂。(这不是说不要讲，我们服务老人就是要让他们与时代同步，但要在讲好后加个注解，这样老人会更喜欢，) 对于听力不好的老人还有说话的语调要高，不然他会觉得和你交流很累，而且易造成不必要的误解
8.  结束后，要写活动总结(做一件好事很容易，把好事坚持下去也很难，写小结既是对自己的服务进行总结，以便自己在长久的服务中找到突破口，把服务坚持下去，也是给后来的人一个参考，以便把关爱更好的传递下去。)
9.  对于服务对象的家庭矛盾，我们不要感情用事的说话只要做一个听者，有疑问请事后向老志愿者多学习多交流。
10. 留好活动负责人的联系方式。
11.参加活动要守时，注意不能迟到及过早到

九联红袖 · 发表于 2011-7-31 00:12

沙发，试问：谁敢与偶争锋？

麦田相逢 · 发表于 2011-7-31 00:14

回复 2# 九联红袖

九联红袖 · 发表于 2011-7-31 00:14

这次我专业摄影师兼职打酱油。抽身远离红尘

静▲风 · 发表于 2011-7-31 00:54

这好象是我们义工联助残组、助老组的人

麦田相逢 · 发表于 2011-7-31 06:49

回复 5# 静▲风

看出来了呀

无所谓同志 · 发表于 2011-7-31 07:22

希望看到更多助学义工工作方法传授之类的帖子

麦田相逢 · 发表于 2011-7-31 09:04

回复 7# 无所谓同志

论坛还是有很多的！

张祥坤 · 发表于 2011-7-31 09:17

麦田相逢 · 发表于 2011-7-31 10:51

回复 9# 张祥坤