公开道歉

莫凡

公开道歉

     衢州麦田在4月的活动中接受了网名“陈大小姐”的 200 购书款，在钱已经到帐的情况下，由于是衢麦志愿者的粗心大意，在当事人多次查询未果，后才回复钱到帐。并在后期的跟进解释中欠缺良好态度，导致当事人的非常不满，并投诉至莫凡。
    由于衢麦的失当行为，违反了麦田计划一贯不接收现金捐赠的原则，并且没有做到妥善处理，直接影响到麦田计划的声誉。现在麦田计划作出如下决定：
1、立刻退还当事人200元购书款。
2、莫凡向当事人公开道歉，并在麦田论坛公开事件。
3、衢州麦田也要向当事人发去道歉信，并在论坛作出解释。

       对不起，因为这次事件给当事人带来的不愉快，莫凡深表歉意，日后我会和我们的志愿者一起作出更多努力，希望能做得更好。您的投诉也是给麦田计划的一次有意义的帮助和提醒。谢谢您的支持，希望依然得到您信任。请继续关注我们的发展和给我们更多的监督。

      谢谢！

麦田计划：莫凡

2007年5月30日

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[此贴子已经被作者于2007-5-30 17:39:14编辑过]

种子

对不起!请陈大小姐原谅我们工作的失误以及后期处理的不到之处!

安娜

爱麦田就应该维护好麦田的良好形象!大家一起努力,从细节做起......

种子

嗯,从细节做起!!

叶子久久

恩,希望我们以后能够做的更好一些

耳朵

      世界如此美妙 我却如此暴躁  这样不好^^^^^^^不好 ^^^^^^^

排山倒海中

[em02]

[此贴子已经被作者于2007-5-30 18:28:06编辑过]

茶水人生

茶水在此给陈大小姐赔不是了

或许我的言语太过强硬，我真诚向您道歉：对不起！

木木

QUOTE:

以下是引用安娜在2007-5-30 17:36:00的发言：
爱麦田就应该维护好麦田的良好形象!大家一起努力,从细节做起......

嗯。。。。从细节做起。。。。大家共同努力～～

谢谢陈大小姐的支持～～～同时也请原谅我们的过失～

还有原则不可违，这样的情况最好请捐赠者把钱换成文具或者图书捐赠。。。。

茶水人生

捐款已退

暗黑飘流

[em04]对不起

陈大小姐...

扬州傻蛋

对于伤害麦田形象的重大失误,麦田要不要制定惩罚措施???

[em04][em04][em04]

青椒

我们会努力做的更好,请相信~```

冬雪佳芸

谢谢陈大小姐的支持

 

[em24]

陈大小姐

首先感谢莫凡及各位同仁的重视，我对你们一直是心怀尊敬的……

其次对于莫凡所说的“粗心大意”我并不认同，在我看来衢麦的负责人根本对整件事失去控制，既对财务工作监管不力（事实上并不是我多次查询未果，而是衢麦相关人员一塌糊涂，在本人捐款一星期之后还在质询我到底汇钱与否，让人哭笑不得）又保证不了社会人士的爱心及时传达，简直就是乱弹琴！

最后我想说“捐款已退”很刺眼，难道当初我就是奔着这四个字去的？吃饱撑得啊！

去远方

陈大小姐,得理何不饶人?此事看来麦田错误在先,然当事人已经诚恳道歉,莫凡也特发此帖表明态度,捐款已退也是结果.何以您觉得这四个字如此刺眼呢?若这四个字不足以说明处理结果,请不吝赐教一个恰当的词语.

[此贴子已经被作者于2007-5-30 22:35:58编辑过]

芸想想

这件事尽管有不尽人意的地方，但相关或不相关的麦民都已经真诚地道歉了，我想就没必要作什么惩罚了，毕竟大家都为了关爱孩子而来的！相信陈大小姐也会体谅，并能用宽容的心对待这件事。

至于捐出的200块，陈大小姐可以参考茶水的建议用其他的方式捐出来。茶水这样说明捐款的去向也是很必要的，事情就要交代得清清楚楚的，让大家都明白。

最重要的是，今后我们要吸取教训，向所有分社的负责人重申资助的方式，以免发生类似的事件。同时，把完善财政制度放在改革议程之一，制定相关的指引和细则，那么大家都能快乐地分享助人之乐了！

去远方

QUOTE:

以下是引用扬州傻蛋在2007-5-30 18:48:00的发言：

对于伤害麦田形象的重大失误,麦田要不要制定惩罚措施???

[em04][em04][em04]

作为麦田同仁,当相互学习,相互指教,更当相互理解