本帖最后由 红叶枫了 于 2016-3-3 10:01 编辑
境由心生
—— 写在加入麦田计划两周年
去年2月19日是我加入麦田计划一周年,我写过一篇帖子《麦田生日一碗汤》,那里面一部分文字是写给自己的,一部分是写给别人的。现在加入麦田已经两年了,在十堰团队秘书组A岗也干过一年有二月,本人加入麦田以来,一直积极参与麦田的活动,经历了很多人和事。每逢春节,大家都有很多感言。我爱麦田计划,所以,我的新春感言也离不开麦田。
游客甲和游客乙相约一起去云南的九乡、大理、丽江旅游,回来后,有人问他俩的旅游感受。
游客甲说:太糟糕了!到九乡就是钻山洞,不好玩;苍山既不雄伟也不险峻,洱海哪里能叫海呀,还不如武汉的东湖好看;玉龙雪山寒风刺骨,冷得要死,大理和丽江两个古城也不好玩,都是卖东西的商铺和拥挤的游客,闹哄哄的;导游为了要我们购物,一路上唠叨不停,吵得叫人没法打盹;每天饭菜也难吃死了。再也不去云南旅游了,如果旅游都是这样的话,我以后也不愿意旅游了。
游客乙说:很开心呀!九乡溶洞奇石让人惊喜连连,溶洞里的水一会儿宛如窃窃私语,一会儿是如歌的行板,一会儿咆哮似千军厮杀,让人陶醉;苍山的上半截盖着白雪,中间是裸露的白色银矿石,宛若一条巨大的苍龙,洱海的水清澈见底,不同的天气下显出不同的颜色,美不胜收;站在海拔3800米的牦牛坪观赏最高达海拔5596米的玉龙雪山,就像在欣赏一幅风景画,坐上缆车再与挺拔峻峭的雪山之巅来一个亲密的合影,令人心旷神怡;大理古城背靠苍山面朝洱海,历经千余年依然瑰丽璀璨;丽江古城虽然经过的几次的大火,虽然正在经历着现代商业化的冲击,但是,仔细品味,你会发现它古韵犹存;导游的唠叨尽管让人讨厌,但是,他的唠叨中也不乏有一些介绍云南风物的内容;至于饭菜,游客来自全国各地,众口难调,再说人在旅途主要是看风景,吃什么不重要,吃饱就好。蓝天白云下的七彩云南真地很美,如果有机会我会再去那里游玩的。
同样的时间走同样的旅游路线,风景是否美丽取决于个人的心境。
由这个旅游的故事我想到了麦田的管理者和普通志愿者的关系,想到了一些管理者对个体志愿者的态度。麦田志愿者来自社会不同的行业和人群,大家怀着一颗爱心,为了贫困的孩子才走到一起来做义工。只是因为麦田计划活动组织的需要,根据志愿者的时间、精力和对麦田文化的理解度等因素,少数志愿者成为管理团队成员,大多数为普通志愿者。在麦田计划里,管理成员和普通志愿者没有上下级之分,从人格上讲,大家都是平等的。
有人经常讲:有人的地方就有江湖。我理解这句话的潜台词就是:有人群的地方,你就不要讲究绝对的公平和公正。
世界上没有圣人,孔子也不承认他是圣人,所以,作为管理者,不可能做到绝对公平、公正。但是,在一个组织里,应该避免明显的不公平和不公正,管理者戴着有色眼镜看人,对自己不喜欢的人怀着偏见甚至敌意,这对团队的发展是很危险的。在这里我冒天下之大不韪说一句:戴着有色眼镜的人在全国麦田各分社和团队的管理群中都有,只是或多或少,表现得或重或轻而已。
个别的管理者把自己当成一个很了不起的“官”,自以为是,对志愿者不尊重,指手划脚,呼来喝去,听不进他人的意见和建议。志愿者如果对他俯首帖耳,唯唯诺诺,甚至还能对他肉麻地拍几句马屁,他就舒服极了,自我感觉良好。否则,你就不是他的人,怎么看你都不顺眼,你干什么都不是,你说什么都是白说甚至是“胡说”。
麦田计划不给志愿者发工资和奖金,但是,年底是可以评先进的,还可以向总社申报金色麦客。—— 金色麦客这一荣誉称号是广大麦客追求的。每到这时,极个别的团队会有极个别的管理者要显示自己的权威:评什么评?我是当官的,想给谁就给谁。张三?他不能当先进。他捐款多,那是自愿的;他捐物多,又没人强迫他;他参加活动多,都是为了孩子,计较这个干嘛?你看他,平时的意见和建议多得很,貌似关心团队建设,其实就是一个“闹闹”、挑事佬。他私下几次请麦友吃饭喝酒,那是搞小圈子,破坏麦田团队,知道不?图展、走访、发放、第二课堂、拉物资他都积极参加?他干那些事是想出风头,想在麦田多认识人,广结人脉,出风头,知道不?他倒是出了风头,好像麦田团队就只有一个他,你叫管理团队情何以堪?不行,这样的人绝对不行,不能评先进。
李四?可以,这娃子是个好娃子,参加活动的次数够了,时间也够标准了,肯定是先进。什么?你说他活动时与其他志愿者吵架影响不好?那叫吵架吗?志愿者之间有意见不合是正常的,互相交流意见声音大了一点没什么大不了的,不都是为了把团队工作做好吗?他吵架后赌气退群?你不要想多了好吧,那是他不小心点错了。他两次违反群规?那是群规宣传不到位,很多人都不了解新群规,不光是李四一个人,其他人也有犯规现象,新规宣传期有人偶尔违规难免的。李四有两次没有完成任务?麦田志愿者都不是专职的,要在不影响自己的工作、生活、学习和家庭的情况下快乐做麦田,李四那两次因为工作忙没完成任务,我们不能苛求人家。你不要光指责人家,要看到人家的优点,要从鼓励和关爱的角度出发。你是不是和李四有矛盾呀?这样不好,不要把私人矛盾带到麦田里来,胸怀要放宽大一些。
麦田计划这个组织里“无圣旨、无臆测、无权力”。前不久在论坛上看了一个麦友的帖子《爱的包容》,作者是读了《规则和爱》这本书后写的一个读后感。我想引用里面的两段话:
“从团队管理者角度出发,需要麦友以团队发展为重,遵守规则,奉献自己,以完成团队目标为要,更多的是以团队名义用规矩来约束个体。从麦友角度出发,希望从这个大家庭得到更多的营养和支持,满足自己的需要,包括希望得到团队管理者更多的关爱等。”
“作为志愿者个体,不能以爱的名义亵渎规矩的神圣;作为团队管理者,不能以规矩的名义发泄自己的愤怒。否则,这是对彼此的双重伤害。
在麦田,真正快乐的人是放下自己的人。希望大家内心都是幸福的,平静的,富足的,舒展自己,才能拥抱别人。”
麦田的管理者应该怎样处理与个体普通志愿者的关系呢?我有以下想法与广大麦客商榷:
首先,团队要建立民主议事的机制。这种民主一定要面向全体积极参与麦田活动的志愿者,而不是掌握在少数人手中的特权;制定机制要尽量做到公开、公平、公正,不要因人设定规则。
管理者要与时俱进地学习,尤其是要学习麦田文化,学习麦田的最新知识,了解麦田的最新规则和动态,不断提升自己。如果普通志愿者或者圈外人士提出问题,作为管理者一问三不知,甚至给出错误的答案,那就没有必要继续忝居管理者之位了。
作为管理团队的志愿者要敢于提意见,畅快表达自己的意见和建议。麦田管理团队的任何职位都不是什么“官”位,不要怕得罪人而失去这个位子。“乡愿”会让团队变成团伙,“尸位素餐”会使团队止步不前甚至倒退。
既然管理团队的职位不是什么“官”位,那就应该放下架子,敞开胸怀,摘下有色眼镜,坦坦荡荡面对普通志愿者,尊重志愿者。志愿者不是你的下属,志愿者也不指望你给他涨工资发奖金,他们是来表达爱的,应该受到尊重。如果你连同为志愿者的伙伴都不能给于尊重和关爱,还能指望你给于贫困孩子真正的爱吗?
从内心里去关爱志愿者,公平、公正地对待志愿者才是真正地鼓励志愿者。评先进是关爱志愿者的形式之一,但是,如果评先进不讲规则,由几个人根据自己的喜恶随便拍脑袋而定的话,这样的评选不如不搞,因为那样会伤害大多数人,影响志愿者的心情,从而会挫伤志愿者的积极性和参与度。这对麦田事业是有负面影响的。
管理者要严于律己,因为你是管理者,所以你多了一份责任,也需要你做出榜样。干活往后退,喝酒向前进,到活动现场像领导视察,活动没结束就去私会朋友喝酒,等等,这些做法都会给志愿者带来负面影响。
由一个旅行故事联想到了关于麦田的这些感想,随性而写,不一定正确。好在麦田论坛是一个开放的平台,允许大家公开发表自己的观点。人生亦如游山玩水,不同的心境就会有不同的风景。
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