助学部2014年工作总结及2015年计划

麦田助学部

       2014年，麦田助学部一如既往地做好本份，几个工作小组在组长及组员的努力下，也如期地完成了工作，整体情况见下图以及各小组的工作小结：

麦田助学部

1、审核组工作基本情况
　　①审核组年度审核情况：
    自2014年1月至2015年12月，收到39批资料（含麦苗班），共820份学生资料，通过审核659人（部分还在审核中），相较往年，虽批次略有减少，但审核人数和通过人数则基本持平。
    ②审核组组员情况：
　　审核组现有正式审核成员52人，长期外援47人。
    成员招募是审核组在2014年的重点工作之一，借助全年招募的工作，成员规模扩大，已逐渐形成了“预初审外援为主、复审审核员为主”的审核任务安排思路，同时目前多数外援已符合转正标准。　　
    ③培训和会议情况：
　　2014年审核组全年共开展内部培训4次，其中针对新进外援培训2次，针对全体审核员培训2次。此外，沿用2013年开辟的YY群审模式，进行YY群审3次。

2、记忆2014
①请尊重每一位志愿者包括审核员们的付出
2014年是审核组遇到“极端回复”最多的一年，很多分社/团队的回复让审核志愿者们难以接受，我们也开始思考这样一个问题，作为部门志愿者或者助学部的志愿者如何去实现真正的快乐呢？单就工作而言，在日复一日重复着有些“枯燥”的工作的前提下，如何让我们的志愿者感到快乐呢？
以往的工作中，我们仅仅重视如何高效的进行资料审核，如何让我们的工作更有效率，如何更好的与各个分社/团队助学组做好对接工作，但是恰恰忽略了自身志愿者的“幸福感”的问题，我想这也是我们在今后的工作之中的一个重点。
但是我想有一点无疑的，每一个为了资料审核、为了分社/团队的辛勤付出的审核志愿者都是值得尊重的，至少他们的付出都是值得尊重的！

②关于最后的麦苗班资料
助学部审核的最后一年的麦苗班资料，从5月一直持续到年底，这是耗时最长的一年麦苗班资料审核，也是问题相对较多的一年麦苗班审核，这导致了几乎所有的分社/团队1对1的资料在暑期时间均为麦苗班的资料“让路”，同时即使以往问题较少的古丈和民族中学仍存在一定程度上的问题。
而问题的主要原因表现为：多数团队存在因资料员更迭或者新资料员上岗而业务不熟练的问题、走访前期培训不到位和回复效率偏低三个方面。

③岳西，让我如何去安排审核？
我想我该把岳西的问题写在总结上，也给审核组里的组员们一个交代，这批资料是审核了的。并且即使在一份年终总结上，我也想念念不忘或者更加恰当的说小肚鸡肠以及耿耿于怀的，关于最终这样的结果，恐怕作为任何一个审核员都是难以接收的！
就我个人而言，我认为决策团队在此问题的处理上没有做到充分了解实际情况！在处理疑议上有失偏颇，没有起到应有的作用。当然按照这样的逻辑，结尾处那个不对外公布处理结果的“限定”就合理了。当然这是我的个人观点，仅此而已。
   
3、美好2014
①一如既往的可信任和给力的东营
东营的资料在全麦田里面质量高这已经是审核员们的共识，这也与东营麦田志愿者们多年来付出和与审核志愿者们的配合密不可分的。全年审核的资料中，东营的批次是最多的，但同时确是问题点较少、用时较少和效率最高的。
并且东营团队中审核组的志愿者也是最多的团队之一。
2014年，感谢东营团队一如既往的可信任和给力。

②“后来居上”的德州与大连
德州和大连团队都是2012年的资助点，但仅仅经过1年的努力，两个团队资料质量单就2014年度而言已居于全麦田中上游，资料效率已居于麦田前列，甚者明显好于部分老团队的老资助点。
德州团队的志愿者遍布助学部的每一个部分，无论审核、结对、发放都有德州志愿者们的身影，因而了解各项助学制度和资料整理规范具有得天独厚的优势。而大连，雷洛以及你们助学组的志愿者们的学习能力让人钦佩，自开点以来所提交的3次资料，每次总是给审核员们带来惊喜！
当然这与两个团队的志愿者们的辛勤付出是分不开的，向你们致敬！感谢你们对于审核组的信任与支持。



4、后记

   2014年完成了很多事儿
   2014年，结婚了，终于把小敏娶回了家。
   2014年，工作了，成了一名大学老师，
   2014年的审核工作中
          愤怒过，矫情过，感动过，心寒过，但还是一如既往的在审核。

   愿所有审核组的伙伴们新年快乐！一年下来，最该感谢的还是你们，感谢你们对于小木的信任！
   2015年，希望一切顺利！

                                                        小木写于山东

                                                          2015.1

麦田助学部

                                                                                         ——结对组  暮丫头


      2014年，在助学部各位麦友的大力支持以及结对组各位成员的共同努力下，很好的完成了2014年结对组的各项工作。   
一、2014年的工作内容
      1、总计结对39个批次，共计915名学生。比2015年多了10个批次，近100名学生。各成员均参与了结对活动。
      2、资助人系统的数据录入，确保100%无误。
      3、全新资助人系统改建完成，整理分社登陆ID。

二、目前工作中的不足
1、由于发布的孩子次数日益增多，目前结对组成员的结对人次已远远不能满足结对需要，造成资料审核完成到正式发布结对贴有一定的时间差。希望在日后的工作中，发现新鲜血液，加快结对的时间进度。
2、全新的资助人系统，还需要与分社协调沟通，如果后续孩子的信息和反馈。

三、努力的方向
      希望在各组员的齐心努力下，能够在2015年更好的结对各项工作。并尽快招兵买马，发现新鲜血液，加快结对周转时间。

麦田助学部

助学部发放组2014工作总结

——朵妈

   2014年的发放审核工作，是从2月8号开始的，从收到东营团队的第一份发放表起，一年里共计审核了全国各资助点119批发放资料。春季发放的发放表54份，申请总人数为3341人，申请金额1468650元，实际批复人数3359人，批复金额1478160元。秋季发放的发放表65份,申请人数为3367人，批复人数3371人，申请金额为1571150元，批复金额1580430元。所有的审核工作全部由倚河看柳带领组员完成，每份发放表只要团队修正及时，一般能在两到三周内完成。

   发放表提交时最常见的问题：
   1、个别资料员未按格式制表；
   2、遗漏受助学生；
   3、金额与资助人汇款到账的实际金额不相符；
   4、小升初、初升高金额偶有未相应更新；
   5、团队内部沟通不顺畅，资料员没有获得最新汇款到账表及更新的资助人信息；
   
   希望下一年这些问题都能少一点。

麦田助学部

——小晓

一、概况：
1、根据汇款通知完成后的表格来统计，2014年麦田汇款通知各类学生情况：正常升学2507人，初考高477人，高中毕业152人，辍学/停止资助 197人，各类学生人数合计3333人，其中有242名学生重找了资助人。
2、通知各通知员进入汇款通知工作群，7/29进行汇款前培训（有80+人员参与），并且结合汇款通知工作指南的PPT，为通知员提供指引，大部分团队都能较快地开展汇款通知工作，少部分团队因人员问题较晚开始，但整体而言，大都能较好地完成工作。
3、以群邮件作为工作情况记录的工具，准确地记录今年内部对账、放弃资助、中考录取情况、资助人资料的更新，交接顺利。
4、今年的汇款通知自7月28日开始，至8月底已完成一大半的通知任务，具体情况见下表：

二、参与汇款通知工作的人员：
1、今年的汇款通知，有74名志愿者担当汇款通知员（名单详见：http://bbs2.mowo.cn/thread-159830-1-1.html）；
2、今年沿用小猪去年设定的工作模式，助学部有12名志愿者参与前期各团队汇款通知表的核对工作及汇款通知期间参与值班登记，感谢梦的衣裳、侯祉、木棉、yueye、孤傲风、婉儿、小月妹、旭美、小绵羊、漂流瓶、山妖、铜铃；
3、暮丫头完成了辍学款的处理及重找资助人这两项艰巨的任务；
4、小大负责第一笔的汇款对账，工作量非常大；
5、真水负责通知麦苗班的资助人；
6、小晓负责为大家提供支援；
7、还有不时提供建议的小笨笨；
   今年的汇款通知工作较之去年工作量有所增加，所幸都完成了，并且未知汇款笔数为0，大家的工作都很出色，感谢各位！
   另外，特别要感谢小笨笨、梦的衣裳，两位当时正处孕期也为本次汇款通知贡献力量！

三、需要改进的地方：
1、各团队汇款通知初稿有如下情况待改进：
（1）上学期辍学款、汇款后转学、休学、其他原因停止资助，有个别未备注；
（2）有些金额有错，年级有误，但没备注
（3）沿用去年的表来做，但没注意修改、更新
（4）有些孩子辍学、停止资助，但备注写得不够清楚，没具体情况，别的通知员不一定能看得明白，难以向资助人解释。
（5）有个别团队提交汇款通知表较晚，影响了汇总的进度。
2、201309学期发放后核对表格有遗漏，汇总各地通知表时容易出错。
3、个别通知员未有参与通知前培训，对通知工作流程不了解。

    2015年的汇款通知将会针对上述情况进行改进，希望下一次的工作会做得更好！再次感谢参与本次汇款通知的每一位志愿者！感谢你们贡献了大量的时间，为每一笔资助款的到账提供了保证！

麦田助学部

2014年事务组工作总结

——孤傲风

2014年事务组主要开展了如下工作：
1、对全国麦田资助点春季和秋季发放情况进行了发帖汇总；
2、将所有发放明细更新至《麦田计划全国资助点发放情况汇总》帖；
3、对全国麦田资助点2014年回访情况进行了汇总；
4、对论坛助学部版块关于助学方面的疑问帖进行回复；
5、不定期对所有团队的助学工作成员发送有关助学相关工作更新的信息；
6、协助通知组的汇款通知信息更新工作和全国资助款发放后发放信息的审核工作；
7、在每次助学部的例会、培训中对内容进行记录、整理，并更新论坛上相应的记录。


2014年工作中的不足：
       未对事务组志愿者完成补充，导致工作任务容易堆积。

2015年将持续组员的扩招，并完成好组员的培训、指导工作；同时多多配合助学部其他小组完成助学相关工作。

麦田助学部

【回顾2014】
    回顾过去一年，助学部尽量协助每个有资助点的团队做好每一项助学工作，搭建好资助点分社与资助人之前的桥梁，同时也有一些新的举措与尝试：
    （一）完善资助系统，增加交互功能，了解资助人的需要，并修正资助系统一些不太合适的设置。
    （二）推动回访机制的规范化，对部分团队“只重走访、不重维护”的观念加以正确的引导，修订回访表及细化回访流程。建议每个孩子每两年回访一次，回访可到孩子家中进行，也可结合物资发放、资助款发放进行，与家长、孩子做较深入的交流。在2014年，共有22个团队发起了27次回访。
    （三）“初升高”重找资助人的问题。2014年初升高重找资助人是一个大难题，因为光是天使班就有三个班级初中毕业，考入普通高中的都需要为他们重找资助人，幸好在满足一些书信结对的志愿者的资助需求后，我们也收集了一些资助意向，为70多个升入高中的天使班孩子觅得了资助人。
    （四）趁着资助系统的更新数据平台，规整了各资助点的后台ID，由各个团队资料员使用个人ID录入资料改为统一使用团队助学组ID录入，使资料管理更为规范化。
    （五）尝试开放第二批走访计划的申请，为符合要求的团队尽早建立资助点、增加走访名额提供便利。


【关于2015】

    踏进新的一年，助学部将会与各一线团队一起继续力，做好麦田的学生资助工作，为孩子、为资助人服务，初定计划如下：
    1、配合团队，做好走访、发放、汇款通知等相关资料的审核；
    2、注意倾听团队的声音，了解团队的诉求；
    3、制定《助学资料员的工作手册》，为团队资料员提供便利，同时希望每个团队的助学组成员能坚持一年以上，人员交替时能做好交接工作；
    4、制定《助学部工作手册》，使助学部的每一位成员对整个助学部的工作流程有更深的了解，让每位新成员能更快、更好地上岗；
    5、重新修订《走访手册》，让每位参与走访人员提供依据。
    6、加强对发放后反馈资料的检查，帮助团队完善反馈资料。

    为了解每一笔学生资助款的去向，同时向资助人做好交代，麦田的助学工作很是繁琐，感谢每一位助学部成员的辛勤付出，感谢每一个团队对我们的工作的配合与支持！过去一年，也许我们在某些方面的工作还存在着一些不足，新的一年我们将继续脚踏实地做好每一项工作，诚邀广大麦友对咱们进行监督及指正。

小晓

2015.1

时间空间

尊重和理解每一位志愿者的付出，包容及一起参与将服务做好！赞一个！

若为尘

看数据就想象到工作的量，辛苦了。

麦田小木

助学部的总结 顶~

孤傲风

小晓辛苦啦！

朵朵妈妈

辛苦了！真心敬佩这些长期在幕后默默坚守的亲们！

quanliyyw

小木在哪个大学任教呢！！！！！！！！！！

quanliyyw

助学部的工作者们辛苦了！！！！！！！！！

慕容

麦田的助学资料种类繁多，也繁琐，但大家都毫无怨言地承担下来了。
感谢助学部每位成员的辛勤付出，感谢资料员的兢兢业业！你们都是最棒的！

眼镜东哥

麦田助学部 发表于 2015-1-25 23:53
1、审核组工作基本情况
　　①审核组年度审核情况：
    自2014年1月至2015年12月，收到39批资料（含麦苗 ...

我们的资料页应该不错吧

眼镜东哥

助学工作各流程工作量多，但只要真心做，也不是件难事。

川麦-雨燕

小木在2014年里完成了几件大事哦，工作，结婚，接下来还有一件大事儿哦，加油

麦田小苹果

难道是有黑幕？？
帖子中有这样一段话，不知道是啥意思，难道是决策团队强给助学部什么了？助学部有苦难言？

“③岳西，让我如何去安排审核？
我想我该把岳西的问题写在总结上，也给审核组里的组员们一个交代，这批资料是审核了的。并且即使在一份年终总结上，我也想念念不忘或者更加恰当的说小肚鸡肠以及耿耿于怀的，关于最终这样的结果，恐怕作为任何一个审核员都是难以接收的！
就我个人而言，我认为决策团队在此问题的处理上没有做到充分了解实际情况！在处理疑议上有失偏颇，没有起到应有的作用。当然按照这样的逻辑，结尾处那个不对外公布处理结果的“限定”就合理了。当然这是我的个人观点，仅此而已。”

琴子

看到这个我才想起来我还有资料没完成，差点给忘了