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客服在线值班日志2013年1月(客服2)

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发表于 2013-1-1 14:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
客服值班日志1月1日至31日
衷心祝愿您及您的家人新年快乐、吉祥如意、幸福安康!
发表于 2013-1-5 15:45 | 显示全部楼层
值班日期:2013-01-05
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·2511540577怎么样加入麦田新人指南及分社社群号
2客服二云朵朵·386937429怎么样加入麦田新人指南及分社社群号
 上线时间:
13:15
下线时间:15:45 2个半小时 
发表于 2013-1-11 22:29 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二米豆32859556如何资助孩子告知链接详细了解
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值班日期:2013年01月11日
上线时间:20:00下线时间:22:30工作时间2.5小时
发表于 2013-1-18 11:01 | 显示全部楼层
序号       客服        值班人        咨询号              咨询内容        处理结果       是否解决
1        客服二        姝婕         3574629          宁波团队号         已告知            是
2    客服二        姝婕         171478041       如何资助孩子     加入意向群       是        
3    客服二        姝婕         1377362898     用户名忘记        已找回             是       
4    客服二        姝婕     363037655      想赞助图书室      已联系项目部     是   
5    客服二        姝婕         723793623       东营团队号        已告知             是        
                        
             
值班日期:2013年01月16日
      
上线时间: 09:10 下线时间: 18:10      工作时间9小时
发表于 2013-1-19 09:40 | 显示全部楼层
序号         客服       值班人        咨询号         咨询内容        处理结果         是否解决
1            客服二      姝婕         745269452     修改密码      已处理            是
2      客服二      姝婕        317229313    审核账号   已通过            是
                       
             
值班日期:2013年01月18日
      
上线时间: 09:20 下线时间: 12:00 工作时间2.5小时
发表于 2013-1-19 15:18 | 显示全部楼层
值班日期:2013-01-19
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·410908949图片权限分社公共号代发或者版主
 上线时间:
12:15
下线时间:15:15 3小时 
发表于 2013-1-20 22:34 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二米豆1014973289资助相关事宜已告知
2客服二米豆1066171180重置密码管理员暂时不在线
3客服二米豆540447745抢孩子技巧告知流程
4客服二米豆617619861申请审核已通过
5客服二米豆281495964申请审核已通过
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值班日期:2013年1月20日
 上线时间:20:00下线时间:22:30工作时间:2.5小时
发表于 2013-1-22 14:59 | 显示全部楼层
值班日期:2013-01-22
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·550502087怎么样资助孩子资助指南及上海群群号
 上线时间11:26 下线时间:14:58 工作时间:3个半小时 
       
发表于 2013-1-27 22:00 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二米豆354168604注册不成功已经帮其注册成功
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值班日期:2013年01月27日
上线时间:15:00下线时间:22:00工作时间7小时
发表于 2013-1-28 21:45 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二米豆1939588720不会注册已经帮其注册成功
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值班日期:2013年1月28日
 上线时间:18:00下线时间:21:30工作时间:3.5小时
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