客服在线值班日志2012年12月（客服2）

浅白 · 发表于 2012-11-30 20:41

客服值班日志12月1日至31日

时间空间 · 发表于 2012-12-15 17:45

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-12-15
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决	备注
1	客服二	时间空间	配心属阳 2294266392	用户审核	已通过	是
2	客服二	时间空间	小不正 65675663	用户注册	已处理	是
3	客服二	时间空间	j 270928468	用户审核	已通过	是
4	客服二	时间空间	幸福“约定” 43104000	咨询团队联系方式	已处理	是
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9
上线时间：12：30			下线时间：17:30		工作时间：5

米豆 · 发表于 2012-12-15 22:29

序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1 客服二米豆 1215527258 视频上传如何操作有限制，与版主联系是
2 客服二米豆 770955504 想捐助物资告知联系重庆麦田是
3 客服二米豆 1215527258 上传视频联系版主是
4 客服二米豆 576757154 请求审核已联系管理员审核通过是
5 客服二米豆 306490257 注册疑问已告知是
客服二米豆 65675663 注册疑问已告知是
客服二米豆 476770077 微电影制作告知直接联系文化部是
6 客服一米豆 295079624 如何资助孩子已简要回答，并建议其在论坛的资助指南详细了解是
客服一米豆 1219385899 如何下载麦田之歌告知论坛链接是
值班日期：2012年1２月15日

上线时间： 9:00 下线时间： 12:00 工作时间3小时
上线时间： 18:40 下线时间： 21:40 工作时间3小时

米豆 · 发表于 2012-12-30 23:08

序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服二	米豆	16687236	注册失败	注明注册原因	是
2	客服二	米豆	109436347	请求审核	审核已通过	是
3	客服二	米豆	1076938060	找回密码	建议使用论坛邮箱找回密码功能	是
4	客服二	米豆	16172029	找回密码	建议使用论坛邮箱找回密码功能	是
5	客服二	米豆	42951049	想资助孩子	已告知流程	是
	客服二	米豆	296824172	想资助孩子	已告知流程	是
	客服二	米豆	130289926	了解捐助详情	告知可以进入新手指南了解	是
6	客服二	米豆	565109967	用户名修改	告知一经注册，不可以更改	是

值班日期：2012年1２月30日

	上线时间：	17:50	下线时间：	23:20	工作时间5.5小时